Resi e Rimborsi
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Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
- La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
- Non si accettano resi di prodotti aperti o parzialmente utilizzati per motivi igienici
- I prodotti personalizzati o in promozione speciale non sono restituibili
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Tempistiche di rimborso
| Metodo di pagamento | Tempistica rimborso |
|---|---|
| Bonifico bancario | 5-10 giorni lavorativi |
| Carta di credito / debito | 5-10 giorni lavorativi |
| PayPal | 3-5 giorni lavorativi |
