Resi e Rimborsi

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14 Giorni

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso, come previsto dalla legge.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni.

Rimborso Completo

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso con lo stesso metodo di pagamento.

Come effettuare un reso

1

Contattaci

Invia una richiesta tramite la pagina contatti o via email indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

2

Ricevi le istruzioni

Ti invieremo via email le istruzioni complete per la restituzione del prodotto, incluso l'indirizzo di spedizione.

3

Spedisci il prodotto

Imballa il prodotto nella confezione originale e spediscilo all'indirizzo indicato. Le spese di reso sono a carico del cliente.

4

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
  • La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
  • Non si accettano resi di prodotti aperti o parzialmente utilizzati per motivi igienici
  • I prodotti personalizzati o in promozione speciale non sono restituibili
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Prodotto danneggiato o errato? Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.

Tempistiche di rimborso

Metodo di pagamento Tempistica rimborso
Bonifico bancario 5-10 giorni lavorativi
Carta di credito / debito 5-10 giorni lavorativi
PayPal 3-5 giorni lavorativi