Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita del negozio online Elstar

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026 L'utilizzo di questo sito e l'acquisto dei prodotti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni generali

Il sito elstar-ecom.myshopify.com (di seguito "Sito") è di proprietà di Elstars snc di Vigarani Elisa & C., con sede in Via Marconi 36, 41011 Campogalliano (MO), Italia – P.IVA 03155730363. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il Sito.

Prima di procedere all'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni. L'invio dell'ordine implica la totale conoscenza e accettazione delle stesse.

2. Procedura d'acquisto

L'acquisto si perfeziona attraverso i seguenti passaggi:

1

Selezione prodotti

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

2

Checkout

Il Cliente inserisce i dati di spedizione e seleziona il metodo di pagamento.

3

Conferma ordine

Dopo il pagamento, il Cliente riceve una email di conferma con il riepilogo dell'ordine.

4

Spedizione

L'ordine viene preparato e spedito entro 24 ore. Il Cliente riceve il codice di tracciamento.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e indicate prima della conferma dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

  • Bonifico bancario
  • Carta di credito / debito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Scalapay (pagamento a rate)

Elstar si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma.

4. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano. Per tutti i dettagli su tempi e costi, consulta la pagina Spedizioni.

Elstar non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso e conoscere le condizioni, consulta la pagina Resi e Rimborsi.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti su Elstar sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del prodotto.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7. Limitazione di responsabilità

Elstar non è responsabile per:

  • Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti
  • Reazioni allergiche o incompatibilità cutanee individuali
  • Interruzioni del servizio dovute a manutenzione del sito o cause di forza maggiore
  • Ritardi nella consegna imputabili al corriere

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Il Cliente può inoltre avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie.